Le parcours client : du cinéma ?
Et si vous traitiez votre parcours client comme le scénario d'un grand film ?Le parcours client, ce n'est pas une simple transaction financière. C'est une histoire. Et si vous négligez un seul chapitre, votre client fermera le livre avant la fin.Pour que l'aventure...
Le cahier des charges
60% des projets CRM sont un échec cuisant ! ❌Pourquoi ? Car il y a une mauvaise formulation (ou compréhension) des besoins en amont. 💬Chez Gecko Developpement - CRM, ERP & Base de données, on a décidé de casser ce modèle traditionnel qui ne fonctionne pas...
Attention, ça lâche
Attendre que le système lâche complètement pour agir... Une belle erreur pour un CRM !Pourtant, un CRM obsolète envoie des signaux d'alerte bien avant de paralyser l'entreprise.En voici 5 qui ne trompent pas :➡️ Il stagne : Votre entreprise grandit, mais votre...
Bonne ou mauvaise situation ?
Vous savez, moi je ne crois pas qu’il y ait de bonne ou de mauvaise situation...A la question : "C'est une bonne situation ça, createur de CRM ?", ma réponse est simple.C'est vrai que :❌ On ne crée pas la startup du siècle qui fera la une des journaux.❌ A priori, on...
un gecko dans les Pharmacies
Il y a un nombre grandissant de pharmacies qui proposent de nouveaux produits grâce à Gecko Developpement - CRM, ERP & Base de données. En effet, avec son équipe de commerciaux, PHARMANIMATION désirait un logiciel qui corresponde à son fonctionnement et on y a...
Architectes…
Cette semaine, j’ai accompagné une #architecte qui maîtrisait parfaitement ses process sur Excel et Word. Pourtant, elle perdait un temps précieux sur une tâche sans valeur ajoutée : la saisie répétitive. Nom du client, adresse du chantier, coordonnées… Elle...
Montons une cathédrale…
Je suis passé ce week-end, en famille, au CATHEDRALOSCOPE DOL DE BRETAGNE . C'est un très bon musée pour apprendre le fonctionnement des créations des cathédrales au Moyen Âge. L'art roman y est expliqué avec ses forces et ses faiblesses. L'art gothique également, et...
Attendre que le système lâche complètement pour agir
Attendre que le système lâche complètement pour agir... Une belle erreur pour un CRM ! Pourtant, un CRM obsolète envoie des signaux d'alerte bien avant de paralyser l'entreprise. En voici 5 qui ne trompent pas : ➡️ Il stagne : Votre entreprise grandit, mais votre...
Vous savez, moi je ne crois pas qu’il y ait de bonne ou de mauvaise situation…
Vous savez, moi je ne crois pas qu’il y ait de bonne ou de mauvaise situation... A la question : "C'est une bonne situation ça, créateur de CRM ?", ma réponse est simple. C'est vrai que : ❌ On ne crée pas la startup du siècle qui fera la une des journaux. ❌ A priori,...
Vendredi, tenir son CRM à jour
Garder son CRM à jour est primordial quand on est Sales🙂 Cela permet 👇 ➡️ D'être à jour dans les relances ➡️ De suivre les prospects pendant tout le cycle de vente ➡️ D'être plus efficace ➡️ D'augmenter les conversions Cependant, en période de forte activité, on peut...
Le levier (suite d’hier)
Arrêtez de mesurer l'effort. Mesurez le LEVIER.(suite du post d'hier)La bonne question n'est pas : « As-tu saisi tes 10 appels dans le CRM ? »La bonne question est : « Comment les données de ton CRM vont-elles t'aider à atteindre la signature dans cette affaire ?...
