Pourquoi 70 à 80% des TPE/PME travaillent-elles encore sans CRM ?
C’est un chiffre colossal ! J’aimerais vraiment comprendre les raisons profondes qui expliquent que la majorité des (Très) Petites et Moyennes Entreprises n’ont toujours pas adopté d’outil de Gestion de la Relation Client (CRM ou GRC en Français).
Je compte sur votre expérience pour éclairer ce point.
En commentaire, n’hésitez pas à nous raconter :
Votre organisation sans CRM : Comment gérez-vous actuellement (ou gériez-vous dans le passé) vos contacts, vos clients et vos actions de prospection sans cet outil ? (Fichiers Excel, post-it, mémoire collective ? 😉)
Les freins : Qu’est-ce qui vous freine le plus, ou vous freinait, dans une précédente entreprise, pour vous lancer dans l’équipement d’un CRM ? (Coût, complexité, temps de déploiement, résistance au changement, etc.)
Partagez votre réalité et vos avis !
Merci beaucoup pour vos témoignages 🙏
