Imaginez ceci : Vous êtes dans un marché très fréquenté.Un client ne vient que pour acheter des tomates.Un autre préfère les concombres.Un autre, indécis, regarde avant de se décider.Si le vendeur ne crie que sur les tomates, l’acheteur de concombres s’en va.Mais le...
Pourquoi un CRM est aussi pour les jeunes entreprises (même à deux) ?Dernièrement une gérante d’entreprise qui a commencée en début d’année me disait que un CRM, c’est pour les « grosses boîtes ».Après un an d’existence, votre petite entreprise...
Semaine dernière je partageais une réponse à la remarque que « les CRM c’est pour les grosses boîtes ». Je vais vous parler d’une personne qui est seul dans son entreprise.L’entreprise en question, c’est 1 personne, il est éducateur canin dans...
Pourquoi 70 à 80% des TPE/PME travaillent-elles encore sans CRM ?C’est un chiffre colossal ! J’aimerais vraiment comprendre les raisons profondes qui expliquent que la majorité des (Très) Petites et Moyennes Entreprises n’ont toujours pas adopté...
Pourquoi le CRM est la clé de voûte de votre relation client ?Voici l’essentiel de ma conviction : un CRM sert à transformer les données clients brutes en intelligence collectivement et durablement exploitable.Il ne se contente pas de uniquement stocker ; il...
« T’as combien dans le pipe ce mois-ci ? » Si cette question vous met la pression, c’est normal. Mais si vous ne pouvez pas y répondre en moins de 20 secondes chrono, c’est le signal d’alarme !Peu importe comment vous l’appelez...
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