Le levier (suite d’hier)

Arrêtez de mesurer l’effort. Mesurez le LEVIER.(suite du post d’hier)La bonne question n’est pas : « As-tu saisi tes 10 appels dans le CRM ? »La bonne question est : « Comment les données de ton CRM vont-elles t’aider à atteindre la signature...

Flicage via le CRM

STOP ! Votre CRM n’est PAS un outil de flicage. C’est l’erreur la plus coûteuse que font certaines TPE et PME que j’ai rencontré.C’est entre autre le cas d’un des premier CRM que j’ai accompagné. Un des directeur me demandait...

Un CRM sur le marché

Imaginez ceci : Vous êtes dans un marché très fréquenté.Un client ne vient que pour acheter des tomates.Un autre préfère les concombres.Un autre, indécis, regarde avant de se décider.Si le vendeur ne crie que sur les tomates, l’acheteur de concombres s’en va.Mais le...

Un CRM pour les jeunes boites ?

Pourquoi un CRM est aussi pour les jeunes entreprises (même à deux) ?Dernièrement une gérante d’entreprise qui a commencée en début d’année me disait que un CRM, c’est pour les « grosses boîtes ».Après un an d’existence, votre petite entreprise...

CRM pour les grosses boîtes ?

Semaine dernière je partageais une réponse à la remarque que « les CRM c’est pour les grosses boîtes ». Je vais vous parler d’une personne qui est seul dans son entreprise.L’entreprise en question, c’est 1 personne, il est éducateur canin dans...