Arrêtez de mesurer l’effort. Mesurez le LEVIER.
(suite du post d’hier)
La bonne question n’est pas : « As-tu saisi tes 10 appels dans le CRM ? »
La bonne question est : « Comment les données de ton CRM vont-elles t’aider à atteindre la signature dans cette affaire ? »
Pour le Chef d’Entreprise ou Responsable Commercial :
Concentrez-vous sur 3 KPIs stratégiques :
exemple :
1️⃣ Taux de conversion,
2️⃣ Vitesse du cycle de vente,
3️⃣ Taux de relance.
4️⃣ Mettez en place un entonnoir des conversions comme il peut il y en avoir sur certains outils tel SILVERTOOL CRM
Montrez aux équipes comment le CRM leur fait gagner du temps (Suivi des affaires, accès à l’historique).
Avouez en commentaire : Est-ce que votre CRM est un moteur ou un « mouchard » aujourd’hui ?
Qu’est-ce qui a vraiment motivé vos équipes à l’utiliser correctement ou à l’abandonner ?
