Gérant d’entreprise, responsable commercial, offrez une Miss Pennywinkle à vos commerciaux, on les a perdus !
Autrefois, les commerciaux pouvaient compter sur une personne précieuse : l’assistante (au féminin, parce que, souvent une femme). Véritable bras droit, elle était un soutien indéfectible, assurant le suivi des rendez-vous, des relances clients, des tâches répétitives et bien plus encore. 🦾
Des figures emblématiques comme Peggy Olson dans Mad Men ou Miss Pennywinkle dans Largo Winch (voir images) ont incarné ce rôle de manière mémorable, toujours prêtes à anticiper les besoins et à gérer les détails du quotidien. Mémoire de l’entreprise et de ses actions !
L’assistante était souvent considérée comme le deuxième cerveau 🧠 du commercial, facilitant son travail et lui permettant de se concentrer sur ses objectifs et la transformation des devis en commandes.
⚡ Aujourd’hui, ce rôle a été remplacé par un outil tout aussi fidèle : le hashtag
hashtag#CRM. Contrairement à l’assistante, il ne prend pas de congés, n’est jamais en arrêt maladie et est toujours disponible 24 heures sur 24.
Le CRM enregistre chaque information que l’on lui donne, chaque interaction, chaque deadline, permettant au commercial de ne jamais rien oublier !
Il suit les performances, assure un pilotage précis et optimise la gestion du portefeuille clients.
En bref, le hashtag
hashtag#CRM est l’assistant infaillible, au service des équipes commerciales, garantissant une productivité continue et un suivi optimal.
Avez-vous déjà présenté le CRM comme une Miss Pennywinkle que vous donneriez à vos Largo Winch de commerciaux ?
