Imaginez ceci : Vous êtes dans un marché très fréquenté.
Un client ne vient que pour acheter des tomates.
Un autre préfère les concombres.
Un autre, indécis, regarde avant de se décider.
Si le vendeur ne crie que sur les tomates, l’acheteur de concombres s’en va.
Mais le vendeur intelligent se souvient de tout le monde – les salue par leur nom, se rappelle de leur dernier achat et suggère même ce qu’ils pourraient aimer ensuite.
C’est exactement ce que le CRM fait pour votre entreprise.
🔴 Cela vous aide à savoir qui achète quoi.
🔴 Il vous rappelle de faire un suivi avec ceux qui se questionne.
🔴 Cela permet à chaque client de se sentir accueilli comme s’il était le préféré.
Parce que dans les affaires, tout comme sur le marché, les gens reviennent toujours vers le vendeur qui se souvient d’eux.
A savoir un hashtag#CRM n’est pas que pour les grosses entreprises.
