Automatisation de la relation prospects/clients
Avantages et inconvénient de l'automatisation de la relation prospects/clients... le CRM est naturellement impliqué !La juste question à se poser est jusqu’où aller dans l'automatisation sans déshumaniser les relations clients ?Avantages de l’automatisation de la...
Les données ne mentent jamais
Être dans le domaine du CRM et des ERP est absolument époustouflant,Les données ne mentent jamais, apprenez à analyser les données dont vous disposez.Vous avez une mine d’or au sein de votre entreprise, sachez l’utiliser.Améliorer la croissance de l’entrepriseGagner...
Miss Pennywinkle
Gérant d'entreprise, responsable commercial, offrez une Miss Pennywinkle à vos commerciaux, on les a perdus ! Autrefois, les commerciaux pouvaient compter sur une personne précieuse : l'assistante (au féminin, parce que, souvent une femme). Véritable bras droit, elle...
Qui a besoin d’un CRM actuellement ?
Qui a besoin d'un CRM actuellement ?Spoiler alert : PERSONNE !Vous vous interrogez sur la nécessité d'un CRM pour votre activité.Hé bien, non, toutes les personnes ont besoin d'un CRM !Peu importe le secteur d'activité, la taille de l'entreprise, le CA...Il est...
Le CRM, c’est votre deuxième cerveau🧠 !
Beaucoup de commerciaux n’aiment pas remplir leur CRM, alors que, surprise, le CRM, c’est votre deuxième cerveau🧠 !Le CRM, beaucoup le voient comme➡️ un outil imposé,➡️ une forme de contrôle,➡️quelque chose qui freine la productivité.🫸Mais en réalité, c’est tout le...
Voici l’histoire de Murielle
Murielle, assistante administrative et commerciale, est le pilier de l'entreprise. Elle gère les devis, suit les clients, traite les mails, répond au téléphone et jongle avec toutes les tâches du quotidien. Malgré son rôle central, elle est souvent sous-estimée.Quand...
Anticiper les problèmes plutôt que de les corriger plus tard…
Parlons CRM... je sais, ce n’est pas toujours le sujet le plus glamour. Mais quand on réalise qu’une bonne gestion des données peut économiser l'équivalent d'un salaire entier, ça devient tout de suite plus intéressant, non ? 💸Il m'arrive d'être contacté lorsqu'une...
de la poussière dans le CRM
Garder son CRM à jour est primordial quand on est Commercial🙂Cela permet 👇👉 D'être à jour dans les relances👉 De suivre les prospects pendant tout le cycle de vente et même après👉 D'être plus efficace👉 D'augmenter les conversionsCependant, en période de forte activité,...
L’eau chaude à la maison
Votre CRM en ligne, c’est un peu comme l’eau chaude à la maison : on ne s'en passe plus... jusqu'à ce que ça coupe, et là, c’est la douche froide ! 🚿❄️👉 Que se passe-t-il quand l’internet fait défaut ? Quand vous êtes en déplacement, dans un sous-sol, chez un...
Mon comptable parle des KPI
Tous les lundi matin je reçois une newsletter de ma comptable (cabinet YCL EXPERTISE) et il y a quelques mois un des article m'a particulièrement intéressé.C'est un long article sur le pilotage de votre entreprise... Vu par des comptables 🤣Dans cet article une partie...
Créer un tableau de bord
Créer un tableau de bord est un excellent moyen de visualiser des données et de suivre les indicateurs clés de performance (KPI). C'est également un véritable enjeux stratégique pour une entreprise.Le tableau de bord va permettre de voir les enjeux stratégique de...
