Le DISC et le CRM
La méthode #DISC est fortement recommandée dans la démarche commerciale.de nombreuses personnes en parlent dans leurs formations et accompagnement...La méthode #DISC est un outil pour mieux comprendre les méthodes de communication de ses interlocuteurs et du coup...
Où sont stockées les données de votre entreprise ?
Où sont stockées les données de votre entreprise ? à la maison, sur votre serveur ? en France ? en Europe ? chez un GAFAM ? j'en sais rien ?Si vous hébergez vos données chez vous, dans votre propre Data Center vous pourrez :1️⃣ avoir un contrôle complet de vos données...
La gestion de la relation est une philosophie
La gestion de la relation client n'est pas une stratégie, c'est une philosophie. Il s'agit de savoir mieux connaître vos clients pour mieux les servir.Dans le business où la concurrence est féroce et les attentes des clients sont élevées, il ne suffit plus de...
Le CRM stimule votre croissance ? Demande de témoignages !
De quelles manières votre CRM stimule votre croissance et transforme votre relation client ? Allez dans les commentaires...Hé oui, je fais appel à vous pour avoir des raisons réelles de stimulation de votre business par votre CRM.On lit régulièrement que le CRM...
10 questions à se poser
Les 10 questions à se poser avant de mettre en place son #CRM ou les autres logiciels de ma boîte.1️⃣ Quel est mon rêve de CRM ?Qu'est-ce que j'attend du logiciel à mettre en place ? Quelles sont les objectifs attendus ?2️⃣ Quels sont les process qui existent ?Comment...
Questions avant de mettre en place son CRM
Voici une liste de questions à se poser avant de mettre en place son #CRMet de manière très proche #ERP ou tout outil numérique...J'utilise cette liste de question afin de pouvoir faire émerger des rêves du logiciel d'entreprise idéal. Cette liste est présenté en...
un CRM et MoSCoW…
Avant de lancer son outil numérique d'entreprise #CRM #ERP il est bon de prendre la méthode MoSCoW...MoSCoW est un acronyme (en réalité, seuls MSCW désignent une catégorie spécifique, les « o » étant utilisés pour faciliter la prononciation). Voici ce que signifie...
La perfection du CRM
Je devrait le dire plus souvent : Votre #CRM ne sera jamais parfait.Certains y aspireraient mais cela ne me semble pas réellement faisableElle veulent un outil parfait avec tous les champs et toutes les fonctionnalités avant de l'utiliser.Un #CRM c'est naturellement...
Ce que je ne sais pas sur les CRM
Je ne sais pas si il fait gagner du tempsJe ne sais pas si il fait réellement gagner des clientsUn merveilleux process sur Excel suivi (et j'insiste sur suivi) VS le même merveilleux process sur un CRM suivi (et j'insiste sur suivi) donneront les mêmes résultats.La...
Patriotisme économique
J'entend beaucoup parler de patriotisme économique... Mais est-ce possible réellement ?Dans le milieu du #CRM, il y a des mastodontes : Zoho qui est une entreprise basée en Inde, Salesforce comme HubSpot sont américains, et d'autres encore.Il y en a qui sont français...
Faites de Kiss 👄!
Dans vos projets de création d'outils numérique, il est important de faire des KISS 😘La méthode KISS (Keep It Simple and Stupid) est une approche qui consiste à privilégier la simplicité dans la résolution de problèmes ou dans la création de produits ou de...
